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      项目投资问题
      Q:用户如何申请提现?
      A:

        进入个人中心,在页面“您的账户余额”一栏,点击“提现”按钮,按照页面提示填写“选择银行卡”“提现金额”信息即可。(提示:提现需要完成银行卡绑定)

      Q:如何查看余额?
      A:

        进入个人中心,在页面“您的账户余额”一栏即可查看当前余额。

       

      Q:如何查看账户资金流水记录?
      A:

        进入个人中心,在页面“您的账户余额”一栏点击“资金流水”超链接,进入“资金流水”记录页面即可查看,同时可对记录搜索和导出操作。

      Q:提现费用怎么收?
      A:

        提现金额如果含在大股东平台未投资成功金额的,将加收0.15%提现手续费。

       

      Q:提现多久到账?
      A:

        【工作日】11:00-17:30申请提现的话,统一下午17:30处理,17:30后申请提现,第二天11:00会进行处理。

       非工作日,会延期到工作日处理。

      Q:资金是直接到之家的账号吗?资金流程是什么?
      A:

        资金流程:

        投资人打款——大股东——(T+1)——众筹平台

      Q:投资流程是什么?
      A:

        完成合格投资者认证后,即可参与投资

        ①选择项目,认投,打款

        ②建立股东群,投资人签署投资合同

        ③完成工商变更 

       ?、?span style="font-family:微软雅黑,Microsoft YaHei; font-size: 16px;;font-family:'微软雅黑','sans-serif'">投后事项(接收分红,项目退出等)

      Q:投资有对账单吗?
      A:

        投资后有对应的对帐单。进入个人中心,选择“我的交易”,在“我的交易”页面可以查看已完成投资流程的项目。在对应的项目“操作”栏点击“项目详情”可查看“订单信息”“付款信息”和“收益分配账号”。

      Q:投资收益怎么算?
      A:

        不同项目计算收益方式不一样,请查看具体项目说明,可以咨询之家宝(微信zczjbb)

      Q:在大股东投资安全吗?
      A:

        众筹投资属于风险和收益都较高的投资,建议您理性投资,仔细查看项目的详细说明。

       

      Q:投资是否收取手续费?
      A:

        需要根据具体项目确定,少数项目会收取手续费。

      Q:如何进入项目交流群,参与项目路演?
      A:

        请完成合格投资人认证,联系之家宝(微信zczjbb)报名即可参与。

       

      Q:我已经预约了,项目开始认购前会有提醒吗?
      A:

        预约后,项目认购前之家妹/之家宝将会联系您,请保持手机或者微信畅通

       

      Q:项目募集失败后,已打款的资金如何处理?
      A:

        项目募集失败后,已打款的将会退回到您的大股东账户上。

       

        

       

        

       

      Q:项目融资不足与超募解决方案是什么?
      A:

        融资不足:按照协定的条款来操作。

        超募:按照打款的时间顺序来进行筛选。

       

      Q:项目超募了是否还能再投?
      A:

        可以的。

        认投超募:允许

        打款超募:根据实际打款额确定,超出部分将退回至投资人账户上。

       

      Q:已经扣款但项目仍显示未支付怎么办?
      A:

        如遇此问题,请联系之家妹(微信zczjmmm),我们将会尽快为您解决。

       

      Q:在哪里查询优惠劵?
      A:

        登录“我的账户”—“我的优惠券”,即可查看。

       

      Q:如何获得优惠劵?
      A:

        大股东会不定期举办活动,发放优惠券,请多多关注哦。

       

      Q:优惠劵使用条件是什么?
      A:

        请查看您获得的优惠券,使用条件以优惠券说明为准

       

      Q:充值失败怎么办?
      A:

       ?、?span style="font-family:微软雅黑,Microsoft YaHei; font-size: 16px;;color:#222222;background:white">如果是APP充值,请确认是否开通了无卡支付;如果开通了,有可能是因为充值的限额。请联系之家妹(微信号zczjmmm)

       ?、?span style="font-family:微软雅黑,Microsoft YaHei; font-size: 16px;;color:#222222;background:white">如果是电脑端充值,请查看充值金额是否超出限额(通联支付显示每家银行的限额),如果限额内充值也不成功,请联系之家妹微信号zczjmmm)。

       

      Q:投资项目打款后,是否可以取消?
      A:

        项目打款后,是否可以取消取决于具体项目的具体阶段。

       

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